Preguntas frecuentes
¿Si un producto tiene ventas asociadas se puede eliminar?
No, si un producto tiene ventas asociadas no es posible eliminarlo, en su lugar si se desea quitar del listado de ventas se debe inahabilitar y no aprecera más activo pero sus ventas se mantendrán reflejadas
¿Puedo utilizar productos como materias primas de platos, productos o servicios principales ?
Si, se pueden registrar productos como materias primas para ello creamos dichos productos como normalmente se haría pero se debe marcar como producto no para la venta. Luego de ello se debe crear el producto principal con la característica de que este se debe crear tipo combo y asociarle a él los productos materias primas.
¿Puedo ver un reporte de ventas de un producto específico o de una categoría específica?
Si, se puede generar un reporte de ventas de un producto o categoría específica. Para ello accedemos al módulo Reporte/Reporte de Ventas Detallada y utilicemos los filtros disponibles. Para una categoría específica se utilizará el filtro de categoría y para un producto específico se buscará el nombre de dicho producto
¿Cómo puedo ver el historial de existencias de un producto ?
Para ello se debe acceder al listado de productos y buscar el producto del cual se desea conocer su historial. Una vez identificado se selecciona el botón Acciones y se selecciona Historial de Existencias del Producto
¿Que puedo hacer si realicé una venta y no se generó la factura electrónica?
En estos casos el procedimiento a seguir es añadir el pago de dicha venta y luego convertirla a factura electrónica
Paso a paso para impresión desde android y conexión de gaveta de dinero
Para la correcta conexión de la impresora y la gaveta de dinero un extremo del cable debe estar conectado a la gaveta de dinero y el otro a el equipo de tomar pedidos
La aplicación ESCPrint Service debe estar configurada de la manera que se muestra en las imágenes
¿Si elimino una venta los productos de la misma vuelven a inventario?
Si, los productos regresan al inventario luego de eliminada la venta
¿Cual es la diferencia entre anular factura y borrar factura?
Anular factura mantiene la factura registrada en el sistema pero no la cuenta como factura. Eliminar factura borra la factura del sistema. Ambas opciones devuelven inventario de la venta al stock.
