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| | == Manual de Usuario del Sistema de Punto de Venta para Restaurantes de Tu Vendor == |
| | ¡Bienvenido al Manual de Usuario del Sistema de Punto de Venta (POS) para Restaurantes de '''Tu Vendor'''! Nos complace que haya elegido nuestra solución integral para optimizar la gestión de su restaurante. Este manual ha sido diseñado para guiarle a través de todas las funcionalidades y características que ofrece nuestro sistema, asegurando que pueda maximizar su uso y mejorar la eficiencia operativa de su negocio. |
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| == Página Inicial == | | === Transforme la Gestión de Su Restaurante === |
| Desde la opción '''Inicio,''' el dueño o administrador del negocio puede obtener de manera muy sencilla una panorámica general de cómo van las operaciones del día, de la semana, del mes o del año fiscal de su punto de ventas. Podrá ver los detalles en tiempo real y desde cualquier lugar o dispositivo de sus compras, ventas, gastos y deudas. Así como un listado de los pagos de compras y ventas vencidas, de los productos con bajo stock o existencia y los que pudieran estar a punto de vencerse o alerta de caducidad.
| | En el competitivo mundo de la restauración, contar con un sistema eficiente es fundamental. Nuestro sistema POS ha sido desarrollado específicamente para satisfacer las necesidades únicas de los restaurantes, permitiéndole gestionar desde la toma de pedidos hasta el procesamiento de pagos, todo en una única plataforma intuitiva. Con '''Tu Vendo'''r, no solo obtiene un software; obtiene un aliado estratégico que lo acompaña en cada paso hacia el éxito. |
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| ===Página inicial=== | | === Lo Que Encontrará en Este Manual === |
| descripción [[Archivo:1- banner superior derecho(pantalla inicial).jpg|centro|sinmarco|440x440px]]'''1.''' Ayuda y Clalendario: al seleccionar esta opción nos permite escoger entre 2 acciones. La primera una vista directa del calendario. La segunda opción nos permite un recorrido guiado instructivo del sistema.
| | A lo largo de este manual, encontrará: |
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| '''2'''. Calculadora: al seleccionar esta opción nos abre directamente una calculadora totalmente funcional en la cual se pueden realizar cálculos de manera fácil y rápida | | * '''Guías Paso a Paso:''' Instrucciones detalladas sobre cómo configurar y utilizar cada función del sistema, desde el inicio hasta las operaciones diarias. |
| | * '''Consejos Prácticos:''' Sugerencias y mejores prácticas para optimizar su flujo de trabajo y mejorar la experiencia del cliente. |
| | * '''Resolución de Problemas''': Respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas comunes que pueden surgir durante el uso del sistema. |
| | * '''Actualizaciones y Nuevas Funcionalidades:''' Información sobre las últimas actualizaciones y cómo estas pueden beneficiar a su restaurante. |
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| '''3'''. POS: | | === Compromiso con Su Éxito === |
| | En '''Tu Vendor''', estamos comprometidos con su éxito. Nuestro objetivo es ayudarle a transformar su restaurante en un lugar donde los clientes disfruten no solo de una excelente comida, sino también de un servicio excepcional. A medida que explore este manual, descubrirá cómo utilizar cada función para maximizar el potencial de su negocio. |
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| '''4'''. Beneficios: al seleccionar esta opción muestra un resumen de los beneficios o ganancias obtenidos por el restaurante en un periodo de tiempo determinado | | Si tiene alguna duda o necesita asistencia técnica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico al número '''6114 5443'''. Estamos aquí para ayudarle. |
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| '''5.''' Fecha actual: da una visualización de la fecha del día en formato D/M/A | | Le agradecemos por confiar en '''Tu Vendor''' como su proveedor de soluciones POS. ¡Comencemos juntos este emocionante viaje hacia la excelencia en la gestión de su restaurante! |
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| '''6'''. Notificaciones: al seleccionar esta opción nos muestra las principales notificaciones recibidas
| | == Manuales de usuarios según roles == |
| [[Archivo:2- banner superior My Info.jpg|centro|miniaturadeimagen]]'''7.''' Usuario activo: muestra el nombre del usuario activo en ese momento
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| '''8.''' Información general: muestra la información general del usuario activo
| | === [[Rol Administrador]] === |
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| '''9.''' Desconectar: al seleccionar esta opción el usuario que está activo que previamente a iniciado sesión puede desconectarse del sistema
| | ===[[Rol Camarero]]=== |
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| '''10.''' Perfil: al seleccionar esta opción se puede acceder directamente al perfil personal del usuario activo
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| [[Archivo:3- Pantalla Inicial 1.jpg|centro|621x621px|sinmarco]]'''11'''. Selector de ubicaciones: permite seleccionar los locales a mostrar información
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| '''12'''. Selector de rangos de tiempo: se puede seleccionar los rangos de tiempo que se quiere que se visualice la información. Puede ser del día, la semana, el mes o el año fiscal
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| '''13'''.Información panorámica del negocio: se muestra la principal información del negocio de manera rápida y clara
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| [[Archivo:4- Pantalla Inicial 2.jpg|centro|sinmarco|591x591px]]'''14.''' Información de Pagos de Ventas Vencidos: muestra una información general de los pagos de venta vencidos
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| '''15.''' Información de Pagos de Compras Vencidas: muestra una información general de los pagos de compra vencidas
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| '''16.''' Opciones de visualización: permite escoger que página se quiere visualizar
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| '''17.''' Opciones para exportar la información: brinda la posibilidad de exportar la información que se muestra en diferentes formatos como lo son CSV, Excel y PDF. Además permite escoger qué columnas de la información se quieren visualizar y enviar a imprimir la información
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| [[Archivo:5- Pantalla Inicial 3.jpg|centro|sinmarco|635x635px]]
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| '''18.''' Alerta de Stock del Producto: muestra una información general de stock del producto
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| '''19.''' Alerta de Caducidad: muestra una información general de las alertas de caducidad
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| [[Archivo:6- Pantalla Inicial 3 (banner izquierdo).jpg|izquierda|sinmarco]]'''20.''' Menú de navegación: para acceder a los diferentes módulos
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| '''21.''' Módulo Inicio: para acceder al módulo inicial donde se muestran la información general del negocio
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| '''22.''' Módulo Gestión de Usuarios: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de los usuarios
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| '''23.''' Módulo Contactos:
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| '''24.''' Módulo Productos: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de los productos del restaurante
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| '''25.''' Módulo Mesas: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de las mesas del restaurante
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| '''26.''' Módulo Órdenes: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de las órdenes recibidas desde las mesas
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| '''27.''' Módulo Compras: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de las compras del restaurante
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| '''28.''' Módulo Venta: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de las ventas del restaurante
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| '''29.''' Módulo Ajuste Stock:
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| '''30'''. Módulo Gastos''': para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con la gestión y control de los gastos del restaurante'''
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| '''32.''' Módulo Reporte: permite acceder al módulo reporte donde…
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| '''33.''' Módulo Configuraciones: para acceder al módulo que permite realizar cualquier acción relacionada con las configuraciones del sistema
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| [[Archivo:7- Mas opciones.jpg|sinmarco|362x362px|centro]]
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| '''34.''' Calendario: al seleccionar esta opción una vista directa del calendario.
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| '''35.''' Recorrido de Solicitud: al seleccionar esta opción nos permite un recorrido guiado instructivo del sistema.
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| [[Archivo:8- Calendar.jpg|sinmarco|519x519px|centro]]
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| Luego de seleccionar la opción '''34''' nos aparece una vista desplegada del calendario por defecto sale en la fecha actual pero se puede ajustar para ver la fecha deseada
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| '''36.''' Selectores: nos permite seleccionar los criterios de usuario e ubicaciones. Así como activar el la opción de reservas para que se visualicen en el calendario
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| '''37'''. Calendario: muestra una vista general del calendario
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| '''39.''' Selector de rango de tiempo: permite ajustar los rangos de tiempo que se desea visualizar. Pueden ser en mes, semana, día o agenda
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| '''39'''. Selector de página a mostrar: nos permite mover hacia adelante o hacia atrás las páginas mostradas
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| [[Archivo:9- Mi perfil.jpg|sinmarco|511x511px|centro]]
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| '''40.''' Perfil: muestra los datos propios del usuario activo en el sistema
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| '''41'''. Actualizar: al seleccionar este botón se actualiza la información del usuario activo
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| '''42.''' Browser: se utiliza para subir una imagen como foto de perfil para el usuario activo
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| == Módulo Gestión De Usuarios ==
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| [[Archivo:1-Gestion de user.jpg|sinmarco|328x328px|centro]]
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| '''1'''. Módulo Gestión de usuarios:
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| '''2'''. Sesción usuarios:
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| '''3.''' Sesción roles:
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| '''4.''' Sesción agentes de venta:
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| === Usuarios ===
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| Explicacion de botones[[Archivo:2-Users.jpg|centro|sinmarco|549x549px]]
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| '''5'''. Listado de usuarios creados:
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| '''6'''. Selector de cantidad:
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| '''7'''. Buscador:
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| '''8'''. Añadir usuario:
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| '''9'''. Editar:
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| '''10'''. Ver:
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| '''11'''. Eliminar:
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| '''12'''. Login:
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| [[Archivo:2.1-Users.jpg|sinmarco|464x464px|centro]]Al seleccionar el botón '''eliminar(11)''' de la sesión usuarios muestra un mensaje de confirmación de la eliminación
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| '''13'''. Cancelar: al seleccionar esta opción se cancela la acción de eliminación
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| '''14.''' Ok: al seleccionar esta opción se acepta la acción de eliminación y se borra el elemento seleccionado
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| [[Archivo:2.2-Users.jpg|sinmarco|491x491px|centro]]
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| Al seleccionar el botón '''editar (9)''' de la sesión de usuario muestra en la pantalla los posibles campos a editar del usuario seleccionando
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| '''15'''. Pantalla de edición de usuario: se muestran los posibles datos a modificar del usuario seleccionando
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| [[Archivo:2.3-Users.jpg|sinmarco|502x502px|centro]]Al seleccionar el botón '''ver (10)''' del módulo usuarios nos aparece la pantalla mostrada | |
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| '''16.''' Información del usuario: muestra la información del usuario seleccionado
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| '''17.''' Botón editar: al seleccionar esta opción se dirige a la pantalla de editar información descrita en el paso 15
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| [[Archivo:2 5-Users.jpg|sinmarco|505x505px|centro]]
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| Al seleccionar el botón '''login (12)''' del módulo de usuarios muestra un mensaje de confirmación
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| '''18'''. Confirmación login: mensaje de confirmación de la acción de registro de usuario diferente
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| [[Archivo:2 6-Users.jpg|sinmarco|495x495px|centro]]
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| Al seleccionar el botón '''agregar''' del módulo usuario se nos abre la ventada mostrada
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| '''19.'''Ventana de agregar usuario: permite al administrador agregar un nuevo usuario rellenado los campos de información que se pide y asignándole su rol
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| === Roles ===
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| [[Archivo:3- Roles.jpg|sinmarco|489x489px|centro]]
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| '''20.''' Listado de roles:
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| [[Archivo:3.1- Roles.jpg|sinmarco|485x485px|centro]]
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| Al seleccionar la opción añadir del módulo roles....
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| '''21'''.Ventana agregar Rol:
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| '''22.'''Permisos activos:
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| '''23.''' Permisos denegados:
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| === Agentes de Venta===
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| [[Archivo:4- Agentes de Ventas.jpg|sinmarco|492x492px|centro]]'''24.''' Listado de agentes de venta:[[Archivo:4.1- Agentes de Ventas.jpg|sinmarco|centro]]
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| Al seleccionar la opción '''añadir''' del módulo agentes de venta....
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| '''25'''. Agregar agente comercial:
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| '''26.''' Cerrar:
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| '''27.''' Guardar:
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| ===Ayuda=== | |
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| ====¿Como crear y gestionar los usuarios o empleados de mi negocio en el sistema?====
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| Primeramente, debemos definir los diferentes roles o funciones que deben desempeñar nuestros empleados.
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| Para crear un usuario es necesario crear el rol y definir los permisos que tendrá ese tipo de usuario. Para ello debemos dar clic en la opción '''Gestión de usuarios(1)/Roles(3)''' y dar clic en '''Añadir(8).'''Según las funciones que vaya a realizar el usuario a crear deben seleccionarse los permisos a las funciones del sistema.
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| Para crear un usuario debemos dar clic en la opción '''Gestión de usuarios(1)/Usuarios(2)''' y dar clic en '''Añadir(8)'''. A continuación, aparecerá la pantalla con todos los atributos que debe tener el mismo. Los datos que debemos introducir de manera obligatoria son Nombre, Email, Usuario, Contraseña, Confirmar contraseña, escoger el Rol que se le desea asignar de los creados anteriormente y darle al final en el botón '''Salvar'''.
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| Es importante destacar que, si el usuario o empleado deja de laborar en el negocio, se debe inactivar el mismo desmarcándolo en '''Activo'''.
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| ====¿Que son los agentes de venta y como registrarlos en mi sistema?====
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| Los agentes de ventas son agentes comerciales de nuestro negocio los cuales pueden cobrar una comisión (%) por las ventas realizadas.
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| Para agregarlos debemos dar clic en la opción '''Gestión de usuarios(1)/Agentes de ventas(4)''' y dar clic en '''Añadir(8).'''
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| ==Contactos==
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| [[Archivo:1 Contactos.jpg|centro|sinmarco]]
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| 1.Modulo Contactos
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| 2.Seccion proveedores
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| 3.Sección clientes
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| 4.Seccion grupo de clientes
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| 5. Importar contacto
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| ===Proveedores===
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| [[Archivo:2-Proveedores.jpg|centro|sinmarco|450x450px]]
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| 6. Listado y gestión de proveedores
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| ===Clientes===
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| [[Archivo:3- clientes.jpg|centro|sinmarco]]
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| 7. Listado y gestión de clientes
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| [[Archivo:3- clientes aciones.jpg|centro|sinmarco]]
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| 8. Acciones clientes
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| ===Grupos de clientes===
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| [[Archivo:3- grupos de clientes.jpg|centro|sinmarco|445x445px]]
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| 9. Pantalla de grupo de clientes
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| ===Importar contactos===
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| [[Archivo:4- Importar contactos.jpg|centro|sinmarco]]
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| 10. Pantalla de importar contactos
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| ===Ayuda===
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| ====¿Cómo gestionar mis proveedores y clientes?====
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| Los proveedores y clientes son gestionados en el sistema como contactos, los cuales son creados como clasificadores que posteriormente pueden ser utilizados en compras y ventas respectivamente.
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| Para crear un nuevo proveedor debemos dar clic en la opción '''Contactos(1)/Proveedores(2)''' y dar clic en '''Añadir.'''
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| Como datos obligatorios debemos escoger el tipo de contacto, el nombre, móvil y darle clic al botón '''Guardar,''' hay otros datos importantes con RUC y email que posteriormente pueden ser usados para otras funciones.
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| [[Archivo:Crear proveedor.png|centro|sinmarco|371x371px]]
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| ====¿Cómo ver, modificar, eliminar, inhabilitar proveedores ?====
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| En la opción '''Contactos(1)/Proveedores(2)''' podemos acceder al listado de todos los creados y al seleccionar alguno de ellos se le pueden realizar algunas funciones '''(8 )'''tales como ver, editar, borrar, inhabilitar algún proveedor.
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| [[Archivo:Acciones proveedor.png|centro|sinmarco|426x426px]]
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| ====¿Cómo crear saldos de adelantos a los proveedores?====
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| Para agregar en el sistema un saldo que se haya adelantado a algún proveedor debemos ir a la opción '''Contactos(1)/Proveedores(2)''' y al seleccionar el proveedor en cuestión, debemos seleccionar '''Acciones(8)''' y escoger la opción '''Crear adelanto'''. Se debe agregar el monto, la fecha y el método de pago, así como alguna nota de ser necesario y seleccionar el botón '''Guardar'''.
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| [[Archivo:Saldo adelantado.png|centro|sinmarco]]
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| ¿Cómo ver todas las compras de un proveedor?
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| Para ver la relación de compras realizadas a un proveedor determinado debemos escoger la opción '''Contactos(1)/Proveedores(2)''' y al seleccionar el proveedor en cuestión, debemos seleccionar '''Acciones(8)''' y escoger la opción '''Compras'''. Se mostrará una lista de las compras realizadas a ese proveedor.
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| [[Archivo:Compras x proveedor.png|centro]]
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| ====¿Qué otras acciones puedo realizar en el listado de compra?====
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| En el mismo listado de compras se le pueden realizar diferentes acciones a las mismas tales como imprimir, ver pagos, hacer devoluciones, etc.
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| [[Archivo:Acciones compras.png|centro|791x791px]]
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| [[Archivo:Acciones compras 2.png|centro|728x728px]]
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| ====¿Cómo ver los productos comprados de un proveedor?====
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| Para ver la relación de productos comprados a un proveedor determinado, debemos ir a la opción '''Contactos(1)/Proveedores(2)''' y al seleccionar el proveedor en cuestión, debemos seleccionar '''Acciones(8)''' y escoger la opción '''Reporte de Stock'''. Se mostrará una lista de todos los productos comprados a ese proveedor. En la cual se podrá ver la cantidad comprada, total vendido, total devuelto y el stock actual.
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| [[Archivo:Stock proveedores 1.png|centro]]
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| [[Archivo:Stock proveedores 2.png|centro]]
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| Productos
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| Lista de productos
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| Agregar productos
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| Imprimir etiqueta
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| Variacones
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| Extras
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| Importar productos
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| Importar stock inicial
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| Grupos de precios de venta
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| Unidades
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| Categorias
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| Marcas
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| Garantias
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| Ayuda
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